Política de Devolución

¿Recibiste tu producto pero deseas cambiarlo?
focoslamparas.shop te ofrece hasta 7 días posteriores a tu compra para hacerlo.

Para efectuar una devolución debes cumplir con las siguientes condiciones:

1. Contar con ticket o factura de compra.
2. Estar dentro de los primeros 7 días posteriores a tu compra.
3. El producto no debe presentar rastros de uso.
4. Enviar el producto a nuestro centro de distribución.

PROCEDIMIENTO PARA TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN

1. Llenar el formulario en la sección de soporte seleccionando la pestaña de Cambios.
2. Empacar y enviar el producto dentro de los 7 primeros días.
3. En un lapso no mayor a 72 hrs. te enviaremos un producto nuevo.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

1. Enviar tu ticket de compra dentro del paquete.
2. Enviar todos los componentes del producto.
3. Enviar el producto en su caja original.